Panorama Glass Lodge

Oft gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf oft gestellte Fragen über unsere Lodges uns Dienstleistungen.

Booking Information

Wie kann ich mehrere Lodges auf einmal buchen?

Wählen Sie ihre Daten aus und dann wird die Suchfunktion Ihnen alle verfügbaren Lodges für den ausgewählten Zeitraum anzeigen. Klicken Sie auf "buchen" und es erscheint ein Text dass die Lodge zu Ihrer Reservation hinzugefügt wurde. Fahren Sie weiter mit der nächsten Lodge, die Sie gerne zu Ihrer Reservation hinzufügen möchten. Wenn Sie alle Lodges ausgewählt haben, klicken sie auf "buchung bestätigen" und Sie werden zur nächsten Seite weitergeleitet wo Sie die Gästedaten eingeben und mit der Bezahlung fortfahren.

Was ist der Unterschied zwischen all den Lodges?

Sie sind alle im gleichen Stil gebaut und befinden sich auf dem gleichen Grundstück in Hella, Südisland. Alle haben einen privaten Whirlpool und Hängemattennetze. Alva liegt am nächsten zum Parkplatz und im oberen Teil des Grundstücks. Die Alva Lodge ist sehr schön, denn von der oberen Plattform aus hat man einen tollen Blick auf die Landschaft und das Panorama. Wenn Sie eine eingeschränkte Mobilität haben, ist Alva die beste Wahl. Freya ist etwas abgelegener und liegt näher am Fluss. Die Freya Lodge liegt weiter vom Parkplatz entfernt und ist über eine Treppe und einen Weg zu erreichen. Der Fußweg beträgt etwa 250 m. Die Odin Lodge liegt auf der linken Seite des Geländes und bietet einen schönen Blick auf den Vulkan Hekla und den Fluss. Sie ist auch relativ leicht zu erreichen und liegt etwas näher am Parkplatz. Die Thor Lodge befindet sich auf der äußersten linken Seite, etwas abgelegener mit viel Privatsphäre und mit Blick auf die Berge Burfell und Bjolfell und das Hochland. Der Fluss ist natürlich auch zu sehen. Wenn Sie in Ihrer Mobilität eingeschränkt sind, empfehlen wir Ihnen, die Thor oder Alva Lodge zu buchen. Alle Lodges haben eine gute Privatsphäre und sind durch die Glasflächen nicht einsehbar. Unten am Fluss befindet sich eine Wikingerschaukel, die für die Gäste aller Lodges auf dem Gelände zugänglich ist.

Gibt es eine Warteliste für ausgebuchte Daten?

Wir haben leider keine Warteliste. Das beste ist, circa 7-9 Monate im Voraus zu buchen. Im Falle von Stornierungen, posten wir das immer auf unseren Facebook posts und Instagram Stories. Es lohnt sich also, regelmässig reinzuschauen und zu checken. Es ist immer first come, first serve. Wir reservieren keine Daten vor. Die meisten Stornierungen erreichen uns 30 Tage vor check-in.

Haben Sie Lodges für mehr als zwei Personen?

Leider noch nicht. Jede Lodge ist nur für zwei Personen gemacht. Aber wenn Sie mit mehreren Personen oder als Familie reisen, können Sie mehrere Lodges (wenn verfügbar) buchen. Es gibt leider keinen Platz für eine dritte Person, die Lodges sind super winzig und wir haben keine Zustellbetten. Was wir anbieten können, ist ein Babyreisebett für unsere kleinsten Gäste (bis 15kg Gewicht). Eine grössere Familienlodge ist geplant für Ende 2022 :)  

Ich möchte zwei Lodges auf einmal Buchen - welche zwei soll ich wählen?

Wenn Sie als Familie oder mit Freunden reisen und in Lodges nächtigen wollen, die näher bei einander sind und weniger Gehdistanz dazwischen liegt, empfehlen wir die Freya und Alva Lodge zusammen oder dann die Odin und Thor Lodge. Diese Lodges sind näher zusammen und teilen sich je eine Sauna und einen Parkplatz. Es gibt zwei Lodges auf jeder Seite des Geländes.

Kann ich eine Buchung mehr als 2 Jahre im Voraus machen?

Wir öffnen Buchungen nicht mehr als 2 Jahre im Voraus. Normalerweise sind Buchungen 1.5-2 Jahre im Voraus möglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wenn wir neue Zeitfenster freischalten, senden wir jeweils einen Newsletter.

Wie viel kostet die Nacht in $ oder £?

Unsere Preise sind in € (Euro) angegeben. Wir zeigen keine $ oder £ Preise an, da die Wechselkurse von Woche zu Woche (oder manchmal sogar von Tag zu Tag) stark schwanken. Bitte prüfen Sie den Wechselkurs vor der Buchung. Die Buchung wird immer vollständig in € über Ihre Karte automatisch bezahlt, Sie werden am Ende in Ihrer Währung belastet.

Warum nimmt niemand das Telefon ab?

Bitte prüfen Sie zunächst die aktuelle Uhrzeit in Island (GMT). Wir sind meist zwischen 8:00 und 19:00 Uhr an Wochentagen erreichbar - isländische Zeit. Wenn wir trotzdem nicht ans Telefon gehen oder zurückrufen, beachten Sie bitte, dass wir ein kleines Familienunternehmen sind und kleine Kinder haben und es kein physisches Büro gibt. Emails werden immer so schnell wie möglich beantwortet. Versuchen Sie also lieber, uns eine E-Mail zu schreiben und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen. An Wochenenden versuchen wir, E-Mails regelmässig zu beantworten, aber es kann auch bis Montag dauern, bis wir uns bei Ihnen melden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

In den Lodges und drum herum

Ist es erlaubt, mit einer Drone zu fliegen?

Yes it is allowed to fly a drone, as long as you stay in the nearby radius of 10meters of the Lodge you are staying at (meaning not flying near the other Lodges or up too high in the sky) and the times where it is possible to fly your drone are from 9AM until 9PM. The most important is to secure the privacy from the other guests and therefore we kindly ask you to respect the privacy of all other guests, too.

Wann kann ich die Sauna benutzen?

Wir haben zwei Saunas, eine für je zwei Lodges die geteilt wird. Eine Sauna wird geteilt von Alva und Freya Lodge, die andere von Thor und Odin Lodge. Es gibt einen Stundenplan für jede Lodge wo es möglich ist die Sauna zu benutzen. So können wir sicherstellen, dass alle Gäste genug Zeit haben, die Sauna mit privater Zeit zu benutzen. Die Nutzungszeiträume sind jeweils zwei Stunden Blocks, abwechselnd. Die Sauna ist ausgeschaltet von Mitternacht bis 8Uhr Morgens.

Gibt es Vorhänge an den Fenstern?

Ja, wir haben hochziehbare Rollos an der Seite um das Bett für das extra bisschen Privatsphäre, falls sich jemand unwohl fühlt :). Aber es gibt keine Vorhänge an den Dachfenstern, was bedeutet, dass es Licht von der Sonne oder dem Mond gibt, wenn es Vollmond ist. Wir empfehlen, Schlafmasken mitzubringen, wenn Sie lichtempfindlich sind. Während der Sommermonate stellen wir Schlafmasken für unsere Gäste kostenlos zur Verfügung (von Mai bis August).

Was kann ich vom Badezimmer erwarten?

Unsere Bäder haben ein sehr schönes Design, das Sie in unserer Galerie oder auf der Buchungsseite sehen können. Wir bieten Bio-Kosmetik von einer lokalen Marke namens Sóley Organics, die aus 100% isländischen Zutaten besteht und in Island hergestellt wird. Wir verwenden nur nachfüllbare Produkte für das Badezimmer. Wir stellen Duschgel, Shampoo, Spülung, Handlotion und Handseife zur Verfügung. Außerdem gibt es kostenlose Ergänzungen wie Wattestäbchen, Ohrstöpsel, Nähzeug, Zahnputzset für Notfälle etc. Alles, was man brauchen könnte, wenn es nicht in der Kulturtasche ist, wenn man das Haus verlässt :). In diesem Fall haben wir für Sie vorgesorgt. Es gibt eine grosse Regendusche von der Marke Hans Grohe. In der gesamten Gegend um den Vulkan Hekla gibt es keinen Zugang zu heißem Wasser, daher müssen wir es elektronisch aufheizen. Wir bitten unsere Gäste um einen sparsamen Umgang mit dem Wasser.  

Mit was sind die Küchen ausgestattet?

Unsere Küchen haben alle zwei Herde, einen Kühlschrank mit kleinem Gefrierfach, einen Toaster, eine Nespresso-Kaffeemaschine und einen Wasserkocher sowie eine Mikrowelle. Wir stellen Grundnahrungsmittel zur Verfügung wie: Nudeln / Reis / Müsli / Kräuter und Gewürze / Salz, Pfeffer und Zucker / Teesortiment / Kaffee / Essig und Öl . Wir haben Pfannen, Töpfe, Geschirr und Besteck und natürlich Gläser für Sekt/Bier und Wein. Auch ein Flaschenöffner ist vorhanden. Wenn Sie jedoch frische Produkte (wie z.B. Gemüse, Obst, Brot, Milch etc.) verwenden möchten, bitten wir Sie, diese selbst mitzubringen und auf dem Weg zu den Lodges zu kaufen.

Wie privat ist das Grundstück?

Das Grundstück ist komplett privat und nur unsere 4 Lodges sind auf dem Land, das ungefähr 50tausend Quadratmeter gross ist. Wir haben Hügel aufgeschüttet zwischen den Lodges für mehr Privatsphäre. Die Strasse auf der anderen Seite des Flusses führt zu einem Sommerhausgebiet und deshalb fahren da auch manchmal Autos durch, die aber nicht weiter stören. Die Häuser, die Sie in der weiteren Umgebung sehen sind alle nicht regulär bewohnt und werden nur als Sommerhäuser benutzt von Einheimischen. Wir haben hochzieh Rollos in allen Lodges für die extra Privatsphäre wenn gewünscht.

Sind die Lodges beheizt?

Ja sie sind beheizt mit Bodenheizung und zusätzlich einer Wandheizung, die nach Bedarf eingestellt werden kann.

Gibt es genug Platz für unser Gepäck?

Wir haben nicht viel Platz im Inneren der Lodges, aber es wird für zwei mittelgroße Koffer passen. Wir empfehlen, nur einen Rucksack oder eine Tasche mit hinein zu nehmen oder nur das, was Sie brauchen. Wir haben zwar einen Schrank, in dem Sie Dinge aufbewahren können, aber ansonsten ist auf dem Boden nicht viel Platz, um größeres Gepäck abzustellen.

Wie funktioniert das mit dem Hot Tub?

Der Pool wird schon gefüllt sein, wenn Sie ankommen. Es kann bis 18:30/19:00 dauern, bis der hot tub voll aufgeheizt ist. Bitte schalten Sie die Poolheizung NICHT aus. Vor dem Baden bitten wir unsere Gäste aus hygienischen Gründen, zu duschen. Es dürfen keine Flüssigkeiten oder Schaum in den Pool geschüttet werden, es würde das Filtersystem zerstören und hohe Kosten verursachen. Der Pool ist regulär auf 39/40 Grad geheizt. Bitte kontrollieren Sie die Temperatur bevor Sie den Pool betreten. Lassen Sie das Wasser NICHT aus dem Pool fliessen, danke.

Gibt es eine Rezeption/Personal vor Ort?

Da wir kein Hotel sind, haben wir weder eine Rezeption noch Personal vor Ort. Es ist selbst Check-in und Check-out und ein Housekeeping-Personal ist nur vor Ort zwischen 11:00 und 15:00 Uhr. Falls Sie während Ihres Aufenthalts Fragen haben, sind wir von 8:00-21:00 Uhr per E-Mail, Anruf oder Whatsapp-Nachricht erreichbar. Wir empfehlen, auf dem Grundstück anzukommen, bevor es im Winter komplett dunkel wird, da es nachts wirklich stockdunkel ist und wir keine zusätzliche Außenbeleuchtung installiert haben (ausser einige Solarlampen die aber nur circa 2-3 Stunden Licht haben), um keine Lichtverschmutzung für die Himmelsbeobachtung zu verursachen. Allerdings haben wir Taschenlampen in der Box auf dem Parkplatz, um den Weg zu Ihrer Lodge zu finden.

Kann jeder die Wikinger-Schaukel benutzen?

Unsere handgemachte Wikinger-Schaukel ist für alle Gäste von Panorama Glass Lodge während deren Aufenthalt gedacht. Die Schaukel gehört nicht zu einer spezifischen Lodge. Sie ist ganz unten am Fluss, wenn man weiter an der Freya Lodge vorbeiläuft. Wir können mit Stolz sagen, dass wir die Schaukel mit der besten Aussicht in ganz Island entworfen und gebaut haben :). Geniessen Sie die Zeit beim Schaukeln, es ist wundervoll!

Ankunft/Transport

Wie komme ich zu den Lodges?

Sie finden uns auf google maps, einfach Panorama Glass Lodge eintippen und die exakten GPS Daten erscheinen. Eine kleine Hilfe, im Falle dass Sie gerade keine Internetverbindung hätten: gleich nach dem Dorf Hella biegt man in die Strasse Richtung Gunnarsholt (Nr.264) ein. Danach biegen Sie in die Strasse Nummer 268 Richtung Naefurholt ein (Gelbes Schild). Nach einigen Kilometern geht die Strasse in eine Schotterpiste über. Die letzte Strasse biegen Sie rechts ein beim blauen Schild "Panorama Glass Lodge". Das Grundstück ist markiert und es hat zwei Parkplätze, P1 und P. Bitte parkieren Sie nur auf den dafür vorgesehenen Parkplätzen.

Wann kriege ich den Türcode?

Sie erhalten den elektronischen Code für die Tür automatisch einen Tag vor dem Check-in per E-Mail. Wir haben ein elektronisches Smart Lock und Sie brauchen keinen Schlüssel, um die Lodges zu betreten. Das heisst, Sie können einchecken, wann es für Sie passt. Es ist kein Personal vor Ort.

Organisieren Sie Touren oder Abholservice?

Nein es ist nur Unterkunft, wir organisieren keine Touren oder Abholung.

Wie lange dauert die Fahrt vom Flughafen KEF?

159km, 2h10min. Bitte kalkulieren Sie mehr Zeit ein, wenn Schnee und Eis auf den Straßen liegen oder ein Sturm im Gange ist - Straßensperrungen sind in Island immer möglich, informieren Sie sich vor Ihrer Reise über www.road.is über die Straßenverhältnisse.

Brauche ich ein Allradauto um dorthin zu gelangen?

Im Winter (Oktober bis März) empfehlen wir, mit einem 4WD dorthin zu fahren, da es abseits der Hauptstraße liegt und es auch Schotterabschnitte gibt und die Strasse oft vereist ist und Schneeräumung nur einmal am Tag gemacht wird. Sind Sie die Strassenverhältnisse auf Island schon gewohnt, dann ist es natürlich auch mit einem 2WD möglich unsere Loges zu erreichen, unser Housekeeping kommt täglich auch nur mit einem 2WD dort hin. Im Sommer wird kein 4wd benötigt und der Ort ist super leicht erreichbar. Bitte überprüfen Sie immer www.safetravel.is und die Straßenverhältnisse auf www.road.is bevor Sie eine Reise antreten. Wettervorhersage und Sturmwarnungen finden Sie auf www.vedur.is

Generelle Infos und Sightseeing

Wann kann ich Nordlichter sehen?

Sie können die Nordlichter nur während der Winterzeit sehen, wenn es draußen dunkel ist (etwa von Ende August bis Ende April). Außerdem sieht man sie nur, wenn es wolkenlos ist, nicht regnet und nicht schneit. Es gibt keine bestimmte Zeit, wann sie am meisten erscheinen - sie können vom frühen Abend bis zum frühen Morgen erscheinen. Vergessen Sie einfach nicht, häufig in den Himmel zu schauen, wenn es draußen dunkel ist. Prüfen Sie auch alle 15min die Polarlichtvorhersage und die Vorhersage der Wolkenbedeckung, um zu sehen, wie groß Ihre Chancen sein werden. Manchmal sind sie nicht sehr aktiv und man sieht sie auch in einer wolkenlosen Nacht nicht. Man braucht auch ein bisschen Glück, um sie zu sehen :). Generell kann man sagen, wenn Sie die Sterne sehen können und geduldig sind und stundenlang in den Himmel starren, sind Ihre Chancen hoch, dass Sie welche sehen. Dezember und Januar sind in der Regel die Monate mit den stärksten Stürmen und es gibt viele Stürme, daher würden wir sagen, dass in diesen Monaten die Chancen etwas geringer sind, dass Sie die Auroras sehen (aber nicht unmöglich), aber jedes Jahr ist anders.

Wo ist der nächste Supermarkt?

Die nächstgelegene Möglichkeit, Lebensmittel zu kaufen, ist in Hella, das 25 Autominuten entfernt ist. Dort gibt es einen Lebensmittelladen (Kjarval) und eine Tankstelle. Die Tankstelle ist jeden Tag bis 23.00 Uhr geöffnet. Wenn Sie Alkohol besorgen wollen, gibt es nur eine einzige Ladenkette in Island. Sie heißt vínbúðin und ist an Sonn- und Feiertagen geschlossen und schließt auch an jedem anderen Tag um 18:00 Uhr. Der nächstgelegene dieser Läden ist auch in Hella.

Was muss ich für meine Sommer-Buchung wissen ( Mai bis August)?

Wenn Sie einen Aufenthalt bei uns im Sommer gebucht haben, werden Sie sicher das Glück haben, die erstaunlichen Mitternachtssonnenuntergänge aus Ihrem Bett oder dem heißen Pool zu erleben, wenn das Wetter gut ist. Trotzdem hat der Sommer auch seine Nebenwirkungen ;). Es gibt eine Menge Fliegen rund um das Wasser draußen und sie lieben auch unsere Glashäuser wie alle anderen auch. In unseren Lodges finden Sie 2 Fliegenklatschen, damit Sie diese kleinen Freunde gemeinsam fangen können :). Ein lästiges Phänomen ist neu in Island und das sind die Lúsmý. Sie sind Insekten und fast durchsichtig und so winzig (1mm), dass man sie nicht richtig sehen kann und sie sind immer draußen und auch in Häusern (meist abends oder morgens) in der Nähe von Gewässern und gehen durch die Kleidung und hinterlassen dutzende von juckenden Stichen. Man spürt nichts, wenn sie einen beißen, erst ein paar Stunden später entdeckt man die juckenden kleinen Bisse. Das Beste, was man tun kann, nachdem man von ihnen angegriffen wurde, ist, in die heiße Wanne mit mindestens 42 Grad zu steigen und sich dort 5 Minuten lang einzuweichen. Das wird helfen, den Juckreiz zu reduzieren. Außerdem braucht man im Sommer keine Heizung, da es durch die Sonne in der Lodge sowieso recht warm wird. Die Heizungen sind im Sommer immer ausgeschaltet, aber wenn Sie sie brauchen, können Sie sie natürlich einschalten, aber bitte schalten Sie sie vor dem Auschecken wieder aus. An heißen Tagen (zumindest für isländische Verhältnisse) empfehlen wir, die Balkontür offen zu lassen, während Sie in der Kabine sind und den Ventilator einzuschalten. Für lichtempfindliche Menschen empfehlen wir, Augenmasken zu benutzen, um nachts volle Dunkelheit zu haben, da die Sonne im Sommer nie untergeht. Wir haben Verdunkelungsvorhänge für die Seitenfenster, aber die Decke hat keine Vorhänge, d.h. es ist immer noch nicht ganz dunkel.

Was muss ich für meine Winter-Buchung wissen (September bis April)?

Die Winter in Island sind mild, aber extrem windig. Packen Sie also genügend warme Kleidung und eine Mütze ein, wasserfeste Kleidung wird immer empfohlen. In den Wintermonaten kann es zu heftigen und gefährlichen Wind- und Schneestürmen (hurricanes) kommen, die im Dezember und Januar/Februar ihren Höhepunkt erreichen und manchmal zu Straßensperrungen und schwierigen Fahrbedingungen führen. Wenn die Straßen zu unseren Lodges gesperrt sind, müssen wir die Buchung stornieren, da es für niemanden erlaubt ist zu fahren (und daher auch nicht möglich für uns, die Lodge zu reinigen) und Sie sollten auch nicht während eines heftigen Sturms nach draußen gehen. Es ist möglich, dass wir in diesem Fall Ihre Buchung stornieren müssen und Sie erhalten natürlich die volle Rückerstattung. Wenn Sie während eines Sturms in der Lodge sind, benutzen Sie bitte nicht den heißen Pool, da dies sehr gefährlich sein kann und sichern Sie die Poolabdeckung gut. Lassen Sie während eines Sturms nichts auf der Terrasse liegen, Windböen können bis zu 70m/s erreichen und alles mitreissen. Wir haben in jeder Kabine eine Sturminformation ausgedruckt. Nehmen Sie Wetterwarnungen immer ernst! Sie sollten immer auf www.vedur.is nach Wettervorhersagen und Sturmwarnungen schauen. Schauen Sie bitte auch vor einer Reise auf www.safetravel.is oder www.road.is.

Was kann man interessantes in der Umgebung machen, Sightseeing spots?

Wir haben einen kompletten Guide für unsere Gäste aufgestellt mit einer Sammlung an tollen Plätzen die man in der Gegend sehen kann. Besuchen Sie unseren Instagram guide mit diesem Direktlink: https://www.instagram.com/panoramaglasslodge/guide/amazing-places-you-must-see-in-south-iceland/17914030036646910/

Offerieren Sie Jobs?

In unserem Unternehmen arbeiten bis jetzt nur Housekeeper, daher ist dies die einzige Stelle, auf die Sie sich bewerben können. Bewerber müssen Housekeeping-Erfahrung haben (vorzugsweise im Luxusbereich) und müssen absolut selbstständig arbeiten können und grundlegendes technisches Verständnis aufweisen (für pool/Heizung/Sicherungen/Klimaanlage). Housekeeper müssen ein Auto haben, da unser Standort sehr abgelegen ist. Unadressierte Emails mit Lebensläufen werden nicht beantwortet. Guter Rat: Bitte informieren Sie sich über das Unternehmen, in dem Sie arbeiten möchten, bevor Sie sich bewerben ;). Wir brauchen keine Köche, Kellnerinnen oder Barkeeper. Es gibt nur Kabinen und keinen Bedarf für diese Positionen. Vielen Dank und viel Erfolg.

de_DEDeutsch