Panorama Glass Lodge

Stornierungsbedingungen

Buchungsinformationen

Bitte beachten Sie, dass wir Buchungen nur mindestens zwei Tage vor Check-in annehmen können und nicht kurzfristiger.

Eigenständiger check-in jederzeit nach 15:00Sie kriegen Ihren PIN Code via Email zum öffnen der Türe einen Tag vor Ihrer Ankunft. Der Code ist gültig bis check-out um 11:00 .

Bitte beachten Sie dass wir kein Hotel sind und es kein Personal/Rezeption vor Ort gibt.

Die Häuser sind für eine Belegung mit maximal zwei Personen gedacht.

Es ist kein Frühstück im Preis enthalten. Im Preis inbegriffen sind die MwSt. 11%, die Tourismusabgabe, kostenloses Wifi, Kaffee und Tee so viel Sie wollen, 2 Handtücher pro Person und eine voll ausgestattete Küche und Endreinigung des Hauses und des Pools.

Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn der heiße Pool aufgrund höherer Gewalt wie schwere Stürme oder Vulkanausbrüche usw. nicht benutzt werden kann, daher ist es nicht möglich, eine Rückerstattung für die Nichtbenutzung zu verlangen.

Panorama Glass Lodge ehf. is not responsible for the loss or damage of any property left in the Lodges. You have the possibility to pick up your lost/forgotten items up to 7 days after your check-out. After that timeframe we collect all items and bring it to the red cross regularly. We do not have space to store it for a longer time. In case you want to have your lost items shipped, you pay for the postal and packaging fees prior to shipping.

Falls Sie an der Lodge oder dem Interior irgendwelche grobe Schäden verursachen (wie Brand auf Terrasse, Beschädigung von Interior, zerbrochene Scheiben oder beschädigte Vorhänge, Brand im Allgemeinen auf Oberflächen sowie auch extremverschmutzung der Bettwäsche), werden wir Ihnen dies direkt nach Ihrem Aufenthalt in Rechnung stellen. Wir bitten Sie, mit Kerzen oder Einweggrills oder Fackeln vorsichtig umzugehen und sie nicht aus den Augen zu lassen. Besten Dank.

Stornierungsbedingungen

Sie können Ihre Reservierung bis 30 Tage vor dem Check-in kostenlos stornieren (abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25€ (Euro), die bei einer Stornierung einer Buchung immer zu zahlen ist).
If you cancel from 29 until 20 days in advance, we charge a non-refundable fee of 25% from the total booking price. If you cancel 20 until 10 days in advance we charge a non-refundable fee of 50% from the total booking price. For less than 10 days in advance the 100% booking cost is non-refundable. Also no refund for “no shows” – this counts for flight schedule issues, car breakdowns, sickness, accidents, schedule conflicts or other reasons why you can’t make it to our Lodges on your check in day.
Non-refundable fees can nicht als Reisekredit für eine spätere Buchung verwendet werden

Eine Änderung Ihrer Buchung auf andere Daten weniger als 30 Tage vor dem Check-in ist nicht möglich, ohne dass Ihnen eine Gebühr berechnet wird. In diesem Fall gelten die gleichen Regeln wie bei der Stornierung (Gebühr von 25-100%). Nicht erstattungsfähige Gebühren können nicht als Guthaben für eine spätere Buchung verwendet werden.

Die Rückerstattung wird immer auf genau gleichem Wege zurückerstattet, wie die Zahlung vorgenommen worde. Wir können nicht auf Bankaccounts oder andere Karten rückerstatten zwecks Sicherheitsrisiken. Wenn Sie eine Rückerstattung von uns erhalten, nimmt dies etwa 7-10 Tage in Anspruch. Dies ist abhängig von Ihrer Bank/Kartenanbieter.

Bitte beachten Sie, dass es Währungsumrechnungsdifferenzen geben kann, wenn Sie Ihre Rückerstattung zurückerhalten und Sie eine Karte haben, die nicht in € (Euro) abrechnet. Dies ist abhängig von Ihrem Kartenanbieter/Bank.

Panorama Glass Lodge ehf. reserves the right to cancel bookings if there are some unforseenable conditions like dangerous storms or closed roads to the Lodge, heavy snow or technical issues etc wo makes it impossible to stay at the Lodge. You will get your full refund in this case.

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Special COVID cancellation policy:

Please note: These policies are ONLY in effect if you need to cancel your booking due to COVID and NOT for other reasons. Please show a proof of cancelled flight or a recent positive test result (not older than 30 days) for your cancellation.

If you need to cancel your booking due to COVID issues (Cancelled flight or a positive test result) we only charge a non-refundable 25% of the total amount for a cancellation up to 3 days (72hrs) before check-in day at 16:00. If you need to cancel less than 3 days before check-in due to COVID reasons, we only charge 50% of the total amount. These fees are non-refundable and can nicht als Reisekredit für eine spätere Buchung verwendet werden

Sie können bis zu 30 Tage vor dem Check-in-Tag kostenlos stornieren. Bei der Stornierung einer Reservierung ist immer eine Bearbeitungsgebühr von 25€ (Euro) zu entrichten.

Bitte beachten Sie, wenn Sie eine Buchung weniger als 30 Tage vor dem Check-in umbuchen möchten, gilt die gleiche Regelung wie bei einer Stornierung (25 % bzw. 50 % Gebühr des Gesamtbetrages, nicht möglich als spätere Gutschrift für eine Buchung zu verwenden).

Die Rückerstattung wird immer auf genau gleichem Wege zurückerstattet, wie die Zahlung vorgenommen worde. Wir können nicht auf Bankaccounts oder andere Karten rückerstatten zwecks Sicherheitsrisiken. Wenn Sie eine Rückerstattung von uns erhalten, nimmt dies etwa 7-10 Tage in Anspruch. Dies ist abhängig von Ihrer Bank/Kartenanbieter.

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Austurkrókur L6B, 851 Hella

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