Panorama Glass Lodge

Stornierungsbedingungen

Buchungsinformationen

Bitte beachten Sie, dass wir Buchungen nur mindestens zwei Tage vor Check-in annehmen können und nicht kurzfristiger.

Eigenständiger check-in jederzeit nach 16:00Sie kriegen Ihren PIN Code via Email zum öffnen der Türe einen Tag vor Ihrer Ankunft. Der Code ist gültig bis check-out um 11:00 .

Bitte beachten Sie dass wir kein Hotel sind und es kein Personal/Rezeption vor Ort gibt.

Die Häuser sind für eine Belegung mit maximal zwei Personen gedacht.

There is no breakfast provided in the price. Included in the price is VAT 11%, the tourism tax, free wifi, coffee and tea as much as you want, 2 towels per person, use of Sauna and hot tub, a fully equipped kitchen and final cleaning of the house and pool.

We do not take any responsibility if the hot pool or Sauna can not be used due to force majeure like heavy storms or volcanic eruptions or very bad weather conditions etc, therefore it is not possible to claim a refund for not being able to use it.

Panorama Glass Lodge ehf. is not responsible for the loss or damage of any property left in the Lodges. You have the possibility to pick up your lost/forgotten items up to 7 days after your check-out. After that timeframe we collect all items and bring it to the red cross regularly. We do not have space to store it for a longer time. In case you want to have your lost items shipped, you pay for the postal and packaging fees prior to shipping.

If you cause any damage to the property/lodge (like fire on terrace, damage of interior, broken windows or rollerblinds etc) we will put you into account of this right after your stay. Thank you for treating our property like you would do it with your home.

Stornierungsbedingungen

Sie können Ihre Reservierung bis 30 Tage vor dem Check-in kostenlos stornieren (abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25€ (Euro), die bei einer Stornierung einer Buchung immer zu zahlen ist).
If you cancel from 29 until 20 days in advance, we charge a non-refundable fee of 25% from the total booking price. If you cancel 20 until 10 days in advance we charge a non-refundable fee of 50% from the total booking price. For less than 10 days in advance the 100% booking cost is non-refundable. Also no refund for “no shows” – this counts for flight schedule issues, car breakdowns, sickness, accidents, schedule conflicts or other reasons why you can’t make it to our Lodges on your check in day.
Non-refundable fees can nicht als Reisekredit für eine spätere Buchung verwendet werden

Eine Änderung Ihrer Buchung auf andere Daten weniger als 30 Tage vor dem Check-in ist nicht möglich, ohne dass Ihnen eine Gebühr berechnet wird. In diesem Fall gelten die gleichen Regeln wie bei der Stornierung (Gebühr von 25-100%). Nicht erstattungsfähige Gebühren können nicht als Guthaben für eine spätere Buchung verwendet werden.

Die Rückerstattung wird immer auf genau gleichem Wege zurückerstattet, wie die Zahlung vorgenommen worde. Wir können nicht auf Bankaccounts oder andere Karten rückerstatten zwecks Sicherheitsrisiken. Wenn Sie eine Rückerstattung von uns erhalten, nimmt dies etwa 7-10 Tage in Anspruch. Dies ist abhängig von Ihrer Bank/Kartenanbieter.

Bitte beachten Sie, dass es Währungsumrechnungsdifferenzen geben kann, wenn Sie Ihre Rückerstattung zurückerhalten und Sie eine Karte haben, die nicht in € (Euro) abrechnet. Dies ist abhängig von Ihrem Kartenanbieter/Bank.

Panorama Glass Lodge ehf. reserves the right to cancel bookings if there are some unforseenable conditions like dangerous storms or closed roads to the Lodge, heavy snow or technical issues etc wo makes it impossible to stay at the Lodge. You will get your full refund in this case.

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Special COVID cancellation policy:

Please note: These policies are ONLY in effect if you need to cancel your booking due to COVID and NOT for other reasons. Please show a proof of cancelled flight or a recent positive test result (not older than 30 days) for your cancellation.

If you need to cancel your booking due to COVID issues (Cancelled flight or a positive test result) we only charge a non-refundable 25% of the total amount for a cancellation up to 3 days (72hrs) before check-in day at 16:00. If you need to cancel less than 3 days before check-in due to COVID reasons, we only charge 50% of the total amount. These fees are non-refundable and can nicht als Reisekredit für eine spätere Buchung verwendet werden

Sie können bis zu 30 Tage vor dem Check-in-Tag kostenlos stornieren. Bei der Stornierung einer Reservierung ist immer eine Bearbeitungsgebühr von 25€ (Euro) zu entrichten.

Bitte beachten Sie, wenn Sie eine Buchung weniger als 30 Tage vor dem Check-in umbuchen möchten, gilt die gleiche Regelung wie bei einer Stornierung (25 % bzw. 50 % Gebühr des Gesamtbetrages, nicht möglich als spätere Gutschrift für eine Buchung zu verwenden).

Die Rückerstattung wird immer auf genau gleichem Wege zurückerstattet, wie die Zahlung vorgenommen worde. Wir können nicht auf Bankaccounts oder andere Karten rückerstatten zwecks Sicherheitsrisiken. Wenn Sie eine Rückerstattung von uns erhalten, nimmt dies etwa 7-10 Tage in Anspruch. Dies ist abhängig von Ihrer Bank/Kartenanbieter.

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Austurkrókur L6B, 851 Hella

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