Panorama Glass Lodge

Questions Fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées sur nos cabanes et nos services.

Information de réservation

Which location has the best northern lights chances?

It absolutely does not matter which location you chose, both of them have exact the same chances to see the northern lights. Only around 24 hours prior it is clear to know where the clouds will be, and the northern lights obsvervation is mainly dependent on the clouds - if the sky is overcast, you won't see northern lights. The chances and likelyniess of cloudy skies are the same on both location. You should chose the location which fits better into your travel plans or the view you like better.

Que dois-je savoir sur la cabane familial premium?

Notre toute nouvelle cabane Premium est parfait pour les familles, les couples voyageant ensemble ou entre amis. Il peut accueillir 5 personnes et dispose d'une deuxième chambre avec un lit superposé intégré. Il y a une plus grande table, une plus grande cuisine, une plus grande salle de bain, une plus grande terrasse et une plus grande piscine. De plus, vous obtenez le sauna entièrement pour vous, c'est un sauna privé. Il offre également la meilleure vue de tous, sur l'océan et la chaîne de montagnes Snaefellsness. La cabane Premium est accessible aux fauteuils roulants et nous veillons également à rendre nos plus petits hôtes heureux, c'est pourquoi nous avons des jouets, des puzzles, des jeux de société et bien plus encore dans les tiroirs de la deuxième chambre. Les parents apprécieront la chaise haute et la table à langer mises à disposition. La deuxième chambre a un joli plafond étoilé à LED, comme le sauna. Un banc de fenêtre confortable invite les clients à se détendre et à profiter de la vue depuis la deuxième chambre. Des lampes de lecture et des prises électriques sont également installées dans le lit superposé. La cuisine dispose d'un lave-vaisselle et de toutes les autres commodités comme les autres Lodges, juste un peu plus grandes.

Comment puis-je réserver plusieurs cabanes dans une seule réservation?

Sélectionnez votre date préférée, puis la fonction de recherche vous montrera tous les cabanes disponibles pour la période choisie. Cliquez sur "réserver" et un texte apparaîtra indiquant que la cabane a été ajouté à votre réservation. Passez au prochain cabane que vous souhaitez réserver pour la même période et cliquez à nouveau sur "réserver". Une fois que vous avez terminé avec la sélection, cliquez sur "confirmer la réservation" et vous serez dirigé vers l'étape suivante avec la saisie des informations du client et procéder au paiement.

Quelle est la différence entre toutes les cabanes ?

South Iceland: Ils sont tous du même style de maison et sur la même propriété à Hella, dans le sud de l'Islande. Tous disposent d'un bain à remous privé et de filets de hamac. Alva est la plus proche du parking et sur la partie supérieure de la propriété. La cabane Alva est super agréable pour le paysage à voir depuis la plate-forme supérieure et un superbe panorama est visible. Si vous avez une mobilité réduite, Alva est votre meilleur choix. Freya est plus isolée et plus proche de la rivière. Il est parfait pour prendre des photos et se sentir plus isolé, la cabane est plus proche de la rivière et a vue sur le volcan Hekla. Freya Lodge est plus éloigné du parking pour marcher et a quelques escaliers à monter et un chemin à descendre pour y arriver. C'est à environ 250m à pied. Odin Lodge est sur le côté gauche de la propriété, avec une belle vue sur le volcan Hekla et sur la rivière. Il est également assez facilement accessible et un peu plus proche du parking. Thor Lodge est celui du côté le plus à gauche, plus isolé avec une grande intimité et avec vue sur le mont Burfell et Bjolfell et les hautes terres. La rivière est bien sûr également visible. C'est un peu en bas de la colline, si vous avez une mobilité réduite, nous vous recommandons de réserver l'Odin ou l'Alva Lodge. Toutes les cabines ont une bonne intimité et ne sont pas visibles les unes des autres au niveau des parties vitrées. West Iceland: All Lodges have a hot tub and a hammock net. FRIGG is our Premium/Family Lodge, you can read more about it in the FAQ in the special tab about Frigg. It is the first lodge closest to the service house with the best view. Frigg Lodge comes with its private sauna. It is wheelchair accessible. Please contact us if you arrive with a wheelchair so we can make your stay even more comfortable. HEIMDALL is a standard size lodge for two persons, it is located on the left side of Frigg lodge in the distance. It also has ocean view. There is a sauna shared with one other Lodge. NJORD is a standard size lodge for two persons and located on the left side of Heimdall Lodge in the distance. It has ocean view and shared sauna with Heimdall Lodge.  

Avez-vous une liste d'attente pour les dates réservées?

Nous n'avons pas de liste d'attente. Le mieux est de réserver au moins 7-9 mois à l'avance. En cas d'annulation, nous l'annoncerons toujours dans nos histoires Instagram et également dans nos publications FB en même temps. De cette façon, nous pouvons atteindre le plus de gens et il y a toujours beaucoup de gens qui attendent que quelque chose devienne disponible. C'est premier arrivé, premier servi. De nombreuses annulations nous parviennent environ 30 jours avant l'événement, car c'est la période pendant laquelle les invités peuvent annuler sans payer de frais.

Avez-vous des cabanes pour plus de 2 personnes ?

Notre nouvelle cabane premium/familial est prêt à être réservé et peut accueillir 5 personnes (ou même 6, si vous comptez jusqu'à 3 ans avec un lit parapluie pour bébé). La nouvelle cabane premium sera située sur notre nouvel emplacement près de Borgarnes. Elle a une deuxième chambre avec un lit superposé intégrée et d'une plus grande salle de bains, d'une plus grande cuisine et d'un plus grand bain à remous/terrasse. Vous disposez également d'un sauna entièrement privé. Chaque cabane standard est fait pour deux personnes seulement mais si vous êtes plusieurs personnes vous pouvez réserver plusieurs cabanes. Ils sont à distance de marche les uns des autres. Il n'y a pas de place pour une 3ème personne dans les cabines, c'est tout petit et nous n'avons pas de matelas de rechange. De plus, nous n'avons pas de licence pour accueillir une 3ème personne dans nos cabanes standard. Mais nous pouvons fournir un lit bébé de voyage pour les tout-petits jusqu'à 3 ans.  

Nous voulons réserver deux cabanes à la fois - lesquels choisir ?

If you are travelling as a family or with friends and want to stay close to each other with a shorter walking distance, we recommend booking Freya and Alva Lodge together or then Odin and Thor Lodge, all at our south location. Those Lodges are closer to each other and share one parking lot together. For the west location, the lodges Heimdall and Njord in walking distance, too, and share one sauna but have their own parking lot behind the Lodge.

Puis-je réserver un séjour plus de 2 ans à l'avance?

Nous n'ouvrons pas les réservations plus de 2 ans à l'avance. Habituellement, il est possible de réserver environ 1,5 à 2 ans à l'avance. Nous ouvrons de nouvelles tranches horaires 2 fois par an. Merci de votre compréhension. Nous enverrons toujours une bulletin d'information lorsque nous publierons les dates de réservation des prochains mois, alors assurez-vous de vous inscrire à notre liste de diffusion pour être informé immédiatement.

Combien de $ ou de £ est le tarif par nuit?

Nos prix sont indiqués en € (Euros). Nous n'affichons pas les prix en $ ou en £ car les taux de change varient beaucoup d'une semaine à l'autre (ou parfois même d'un jour à l'autre). Veuillez vérifier votre taux de change avant de réserver. La réservation sera toujours entièrement payée en € via votre carte automatiquement, vous serez débité dans votre devise à la fin.

A l'intérieur des cabanes

Suis-je autorisé à piloter mon drone pendant mon séjour au cabane?

Yes it is allowed to fly a drone, but our rules are very strict. As long as you stay in the radius of 10meters of the Lodge you are staying at (meaning not flying near the other Lodges or up high in the sky) and the times where it is possible to fly your drone are from 10AM until 8PM. The most important is to secure the privacy from the other guests and therefore we kindly ask you to please respect the privacy of all other guests, too. No one wants to get waked up from a drone or have the feeling that they get filmed, it is very important that everyone is respecting these rules.

Quand puis-je utiliser le sauna?

The Sauna is shared with one other lodge (except FRIGG lodge has its own private sauna). So two lodges share one sauna. There is a timetable for each lodge when it is possible to use the Sauna, with 2 hours blocks each. So that we can make sure that all guests get their private timeslot at the saunas. You can rent bathrobes & slippers additionally for a small fee if you want to, either upon booking or later through our online store.

Y a-t-il des rideaux aux fenêtres?

Oui, nous avons des volets roulants sur le côté autour du lit pour un peu plus d'intimité au cas où quelqu'un se sentirait mal à l'aise :). Mais il n'y a pas de rideaux sur les fenêtres du toit, ce qui signifie qu'il y aura de la lumière du soleil ou de la lune si c'est la pleine lune et nous vous recommandons d'apporter vos masques de sommeil avec vous si vous êtes sensible à la lumière. Pendant les mois d'été, nous fournissons des masques de sommeil à nos clients (de mai à août).

Que puis-je attendre de la salle de bain?

Nos salles de bains ont un très beau design que vous pouvez voir dans notre galerie ou sur le site de réservation. Nous fournissons des cosmétiques bio d'une marque locale appelée Sóley Organics, composée à 100 % d'ingrédients islandais et fabriquée en Islande. Nous n'utilisons que des produits rechargeables pour la salle de bain. Nous fournissons gel douche, shampoing, revitalisant, lotion pour les mains, savon pour les mains. Il y a aussi des ajouts gratuits comme des cotons-tiges, des bouchons d'oreilles, un kit de couture, un kit dentaire pour les urgences et un kit de rasage. Tout ce dont on pourrait avoir besoin quand il n'est pas venu dans votre trousse de toilette en quittant votre maison :). Nous vous couvrons dans ce cas. Toutes nos salles de bains sont équipées d'un chauffage au sol et d'un sèche-serviettes ainsi que d'une fenêtre à ouvrir après la douche. Il y a aussi un système de ventilation. Il y a une énorme douche à effet pluie de la marque Hans Grohe. Toute la zone autour du volcan Hekla n'a pas accès à l'eau chaude, nous devons donc la chauffer électroniquement. Nous demandons à nos clients d'utiliser l'eau de manière économique. Pour Freya et Alva Lodge : Veuillez noter que notre chauffe-eau ne fournit de l'eau chaude que pendant environ 7 à 9 minutes (selon la température extérieure). En raison de la taille compacte de la maison, il n'est pas possible d'avoir une plus grande chaudière à eau. Les autres Lodges disposent d'un nouveau système de chauffage qui assure un débit d'eau chaude beaucoup plus long.  

De quoi sont équipées les cuisines?

Nos cuisines ont toutes deux plaques de cuisson, un réfrigérateur avec petit congélateur, un grille-pain, une machine à café nespresso et une bouilloire plus un micro-ondes. Nous avons des produits alimentaires de base comme : Pâtes / Riz / Céréales / Herbes et épices / Sel, poivre et sucre / Assortiment de thé / Café / Vinaigre et huile / Confiture / Ketchup / Nous avons des casseroles, des pots, des plats et des couverts et des verres pour le champagne et du vin bien sûr. Un décapsuleur est également fourni. Si toutefois vous souhaitez utiliser des produits frais (comme des légumes, des fruits, du pain, du lait, etc.), nous vous demandons de les apporter vous-même et de les acheter sur votre chemin vers les cabines.

À quel point le terrain est-il privé?

Sud de l'Islande : Le terrain est entièrement privé car il n'y a que nos quatre cabanes sur cette propriété qui fait près de 50 000 m². Nous avons construit des collines entre les cabanes pour plus d'intimité. La route de l'autre côté de la rivière mène à une petite zone de maisons d'été et il y a donc parfois des voitures qui conduisent sur cette route vers ces maisons d'été. Les maisons que vous pouvez voir dans les environs ne sont pas toutes régulièrement habitées et ne sont utilisées que comme résidences d'été pour les habitants. La petite maison qui se trouve de l'autre côté de la rivière n'est pas habitée et n'est utilisée que comme remise. Nous avons des rideaux latéraux occultants pour un peu plus d'intimité 🙂 Ouest de l'Islande : le terrain mesure 20 000 m² et il s'agit d'un terrain privé. En face de la terre n'est que l'océan. Nous avons mis des collines entre les cabanes pour plus d'intimité. Il y a un ancien sentier qui est protégé de la réserve naturelle et ce sentier peut théoriquement être utilisé par les randonneurs. Mais ils ne sont pas nombreux et ils ne se promènent pas généralement dans la zone où se trouvent les cabanes pour ne déranger personne.

Les cabanes sont-elles chauffés?

Oui, ils sont chauffés avec le chauffage au sol et un radiateur mural supplémentaire.

Y a-t-il assez d'espace pour nos bagages?

Nous n'avons pas beaucoup d'espace à l'intérieur des cabanes, mais cela conviendra pour deux valises de taille moyenne. Nous vous recommandons de ne prendre qu'un sac à dos ou un sac avec vous à l'intérieur ou seulement ce dont vous avez besoin. Nous avons un placard où vous pouvez ranger des choses, mais à part cela, il n'y a pas beaucoup d'espace au sol pour laisser des bagages plus gros.

Y a-t-il une réception/du personnel sur place?

As we are no Hotel we do not have a reception or any staff on site. It is self check-in and check-out and one housekeeping staff is only on site between 11:00 and 16:00. In case of any questions during your stay, we're available via email usually from 9:00-21:00. We strongly recommend to arrive to the property before it gets completely dark in Winter as it is really pitch dark at night and we have not installed additional outdoor lights to not cause any light pollution for sky viewing. Though we have torches in the box on the parking space to find your way to your cabin.

Arrivée

Are the sites illuminated?

No, our locations both are intentionally not illuminated, to guarantee a completely light pollution free environment so every guest gets to enjoy the night sky (if applicable). There are some very weak solar lights on the pathways but they do not provide light for all night long. Also there are outdoor lights at the lodges, which we ask you to turn off if you are not on the terrace or in the hot tub. The saunas have an outdoor light as well, which should be shut off, too, when finishing the sauna session. During winter months when it gets dark soon in the day, we recommend to check in at 16:00 to find your lodge, or then check out our digital guest guide (which you get sent 5 weeks prior to check in) with all the driving instructions with photos to navigate. You can also use our site maps to see where your lodge is located at (you find it in the gallery of each lodge, same as our 360° virtual views).  

Comment se rendre aux cabanes?

You find both of our locations on GOOGLE MAPS, simply type in "Panorama Glass Lodge South" or "Panorama Glass Lodge Akranes" to get exact GPS data. You'll find a blue sign with yellow letters "panorama glass lodge" where you have to turn into our road.  More information with photos on driving instructions are in our digital guest guide, which you will receive 5 weeks prior to check in. It is only possible to get there by car or helicopter. No public transport is available. You can rent a driver with icelimo luxurytravel for example or also order a taxi in RVK.

Quand est-ce que je reçois le code d'ouverture de porte?

Vous recevrez le code électronique de la porte un jour avant l'enregistrement par e-mail (au plus tard le soir avant le jour de l'enregistrement). Nous avons une serrure électronique intelligente et vous n'avez pas besoin de clé pour entrer dans les lodges. C'est une zone non desservie, il n'y a pas de personnel sur place.

Organisez-vous une prise en charge et/ou des visites ?

Non, il s'agit uniquement d'hébergement, nous n'organisons aucune visite ni ne fournissons de prise en charge.

Combien de temps dure le trajet depuis/vers l'aéroport international KEF ?

Localisation Sud : 159km, 2h10min. Localisation Ouest : 112km, 1h30min. Veuillez calculer plus de temps s'il y a de la neige et de la glace sur les routes ou une tempête en cours - les fermetures de routes sont toujours possibles en Islande, informez-vous avant votre voyage via www.road.is sur les conditions routières.

Ai-je besoin d'un 4x4 pour y conduire là?

En hiver (d'octobre à mars), nous vous recommandons de n'y conduire qu'avec un 4x4 car il est hors de la route principale et il y a aussi des parties en gravier. En été, aucun 4x4 n'est nécessaire et l'emplacement est très facilement accessible. Veuillez toujours vérifier www.safetravel.is et les conditions routières sur www.road.is avant de partir en voyage. Vous pouvez trouver les prévisions météorologiques et les avertissements de tempête sur www.vedur.is

Informations générales et visites

Quand puis-je voir les aurores boréales?

Vous ne pouvez voir les aurores boréales qu'en hiver, lorsqu'il fait noir dehors (de fin août à fin avril). De plus, vous ne les voyez que s'il fait sans nuages, s'il ne pleut pas et s'il ne neige pas. Il n'y a pas de moment précis où ils apparaissent le plus - ils peuvent apparaître du début de soirée au petit matin. N'oubliez pas de regarder fréquemment le ciel quand il fait noir dehors. Consultez également nos prévisions d'aurores et de couverture nuageuse toutes les 15 minutes pour voir quelles seront vos chances. Parfois, ils ne sont pas très actifs et vous ne les voyez pas même par une nuit sans nuage. Il faut aussi un peu de chance pour les voir :). Généralement, vous pouvez dire que si vous pouvez voir les étoiles et que vous êtes patient et que vous regardez le ciel pendant des heures, vos chances d'en voir sont élevées. Décembre et janvier sont généralement les mois avec les tempêtes les plus fortes et il y a beaucoup de tempêtes, donc nous dirions que ces mois-ci les chances sont un peu plus petites que vous voyiez les aurores boréales (mais pas impossible), mais chaque année est différente.

Où est la prochaine épicerie?

Emplacement sud: La possibilité la plus proche d'acheter de la nourriture est à Hella, qui se trouve à 25 minutes en voiture. Il y a une épicerie (Kjörbudin) et une station essence. La station-service est ouverte jusqu'à 23h00 tous les jours. Si vous voulez acheter de l'alcool, il n'y a qu'une seule chaîne de magasins en Islande. Il s'appelle vínbúðin et est fermé le dimanche et les jours fériés et ferme également à 18h00 tous les deux jours. Le plus proche de ces magasins se trouve à Hella. Emplacement Ouest : Nous vous recommandons de vous arrêter à Borgarnes pour faire vos courses, il y a une boulangerie, un magasin Bonus et un magasin Netto. Si vous arrivez tard, la station-service N1 est ouverte jusqu'à 21h00.

Que dois-je savoir pour mon séjour d'été (mai-août)?

Si vous avez réservé un séjour avec nous en été, vous aurez certainement la chance de découvrir les incroyables couchers de soleil de minuit depuis votre lit ou la piscine chaude si le temps le permet. Tough Summer a aussi ses effets secondaires ;). Il y a beaucoup de mouches autour des eaux à l'extérieur et elles aiment aussi notre cabine en verre comme tout le monde. Vous trouverez 2 tapettes à mouches dans notre Lodge afin que vous puissiez attraper ces petits amis ensemble et vous amuser :). Un phénomène ennuyeux est nouveau en Islande et ce sont les Lúsmý. Ce sont des insectes et presque transparents et si petits que vous ne pouvez pas les voir correctement et ils sont toujours à l'extérieur et aussi à l'intérieur des maisons (surtout le soir ou le matin) près des eaux et traversent les vêtements et vous laissent des dizaines de piqûres qui démangent. Vous ne sentez rien quand ils vous mordent, ce n'est que quelques heures plus tard que vous découvrez les petites piqûres qui démangent. Le mieux à faire après avoir été attaqué par eux est d'entrer dans le bain à remous avec au moins 42 degrés et de s'y tremper pendant 5 minutes. Cela aidera à réduire les démangeaisons. De plus, il n'y a pas besoin de radiateurs en été car il fait assez chaud de toute façon à travers le soleil dans le Lodge. Les radiateurs sont toujours éteints pendant l'été, mais bien sûr, si vous en avez besoin, vous pouvez les allumer, mais veuillez les éteindre avant de partir. Par temps chaud (du moins pour les conditions islandaises), nous vous recommandons de laisser la porte du balcon ouverte pendant que vous êtes dans la cabine. Pour les personnes sensibles à la lumière, nous vous recommandons de prendre vos masques pour les yeux avec vous pour obtenir une obscurité totale la nuit car le soleil ne se couche jamais en été. Des rideaux occultants sont disponibles pour les fenêtres latérales, mais le plafond n'a pas de rideaux, ce qui signifie qu'il n'est pas encore complètement sombre.

Que dois-je savoir pour mon séjour d'hiver (octobre-avril)?

Winters in Iceland are mild but very windy. So pack enough warm clothes and a hat, waterproof gear is always recommended. There can be violent and dangerous wind and snow storms in the winter months which reach its peak in January and February with sometimes closed roads and difficult driving conditions. If the roads are all closed to our Lodges, we have to cancel the booking as it's not allowed for anyone to drive (and therefore also not possible for us to go and clean the Lodge) and you also shouldn't go outside during a violent storm. But no worries, this happens maybe 2-3 times a year and not frequently. The most important of all, you must rent an apropriate 4wheel drive vehicle to get to our Lodges during the winter months - otherwise you risk to get stuck in the snow. The roads beside the main road are not cleared frequently and the road administration services have less priority for the side roads unfortunately. Of course it can be a mild winter with not much snow, but we recommend to not take a risk and rent a proper car if you plan to go on roadtrips out of the capital. We recommend staying your last night before your flight back NOT in our Lodges as it could be possible that there are interruptions on the way back (for example the mountain pass to the capital). Make sure to spend your last night before your flight in the nearby area of the airport. We also recommend before your stay at our Lodge, stay somewhere in the south as it could be possible that the mountain pass is closed and then you have to drive a longer detour to reach us. The main interruptions are mountain passes that can be closed due to snow or storm. There is one mountain pass right before Vík, and one mountain pass between Reykjavík and the south of Iceland. It is advised to purchase an additional insurance from the car rental company for road assistance in case you get stuck somewhere in the snow or land besides a road due to super slippery roads (which can happen here, we've all been there several times and it is nothing unusual :). Then you have a towing service paid getting you out. Otherwise in case you get stuck in the area of Hella, this is the number from the local towing service: +354 8611662 If you are at the Lodge during a storm, please don't use the hot pool as it can be very dangerous and make sure to secure the pool cover firmly before the storm approaches. Do not leave anything outside the terrace during a storm, wind gusts can reach up to 60m/s and blow everything away. We have a storm information listed in our digital guest guide. Take weather warnings always serious! You should always check www.vedur.is for weather forecasts and storm alerts. Also before you go on a journey, please check www.safetravel.is or

Offrez-vous des emplois?

Nous n'avons que des femmes de ménage travaillant dans notre entreprise, c'est donc le seul poste auquel vous pouvez postuler. Les candidats doivent avoir une expérience en entretien ménager (de préférence dans le secteur du luxe) et doivent être capables de travailler de manière totalement indépendante. Les femmes de ménage doivent avoir une voiture car notre emplacement est très éloigné. Les e-mails sans adresse avec CV ne recevront pas de réponse. Un bon conseil : renseignez-vous sur l'entreprise avec laquelle vous souhaitez travailler avant de postuler ;). Nous n'avons pas besoin de cuisiniers, de serveuses ou de barmans. Il n'y a que des cabines et pas besoin de ces positions. Merci et bonne chance.

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